DrivePro 220が故障修理から戻ってきました/Transcend
1週間くらい前に修理に出しておいたDrivePro 220(以下、DP220)が戻ってきました!
故障の原因
修理受付の際に、問題(故障等)があれば、交換して送付するということでした。
ということから判断すると、何らかの不具合や故障が認められたということになると思います。
その時に、故障などの箇所や内容の説明しないとの説明でした。
問題が無い場合などは、連絡があるかもしれませんが…。
返送品の状態
本体のみ交換されたというよりは、新しいDP220一式が送られてきたと思います。
ラップを剥がして、箱を触ってみたところ、購入当時の箱と比べるとさわり心地(質感)が違っていました。
返送までの期間
ヤマト運輸をに依頼して、翌日に配達。
送付した日を含めて、10日後に自宅に届きました。
修理対応の感想
点数をつけるとすれば、90点!
トランセンドのサポート対応は悪くないと思います。
残りの10点は、送付時の送料が顧客負担な点と、サポート(電話)につながりにくい点です。
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